WhatsApp Business Chat Bot - Di era digital saat ini, kehadiran teknologi-teknologi yang baru
telah mengubah cara kerja semua bidang industri, tidak terkecuali industri
kesehatan. Salah satu contoh penerapannya yaitu penggunaan teknologi Artificial
Intelligence (AI) pada industri kesehatan dan pengobatan yang kini
sedang gencar untuk dikembangkan.
 |
| ChatBot Rumah Sakit |
Teknologi AI yang digunakan adalah chatbot yang berfungsi
untuk memudahkan komunikasi antara dokter dengan pasien tanpa perlu bertatap
muka, membantu pasien dalam menentukan jadwal untuk pergi ke dokter, sampai
memberikan informasi mengenai kesehatan dapat dilakukan oleh chatbot ini.
Teknologi AI dalam bidang kesehatanpun sangat membantu untuk
mengenali masalah kesehatan dengan cepat, hal tersebut tentunya sangat membantu
para dokter dalam mendiagnosis suatu penyakit yang artinya dapat membantu lebih
banyak pasien secara bersamaan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh
Accenture, mengatakan kalau teknologi AI mampu mengurangi human
error di industri kesehatan sekaligus membantu menghemat biaya
pengeluaran.
Potensi dan juga perkembangan AI pada dunia kesehatan juga sangatlah
menjanjikan. Mulai dari diagnosis penyakit, pengembangan produk medis,
informasi mengenai obat-obatan, klaim asuransi, sampai otomatisasi workflow di
dalam rumah sakit. Pemanfaatan chatbot pada layanan rumah sakit juga
memungkinkan pasien untuk meyampaikan keluhan dan gejala yang dirasakan serta
langsung dapat membuat janji periksa dengan dokter.
Chatbot juga menghemat waktu antara pasien dan dokter. Dalam
hal ini, chatbot tidak menggantikan peran penting atau tindakan lanjut yang hanya
bisa dilakukan oleh dokter, melainkan chatbot ini meningkatkan efisiensi pada layanan
kesehatan. Chatbot dibidang medis juga diklaim mampu menjembatani pasien dengan
dokter untuk membuat jadwal pemeriksaan.
Dampak lain yang dirasakan dari teknologi AI di bidang
kesehatan adalah dengan mengotomatisasi tugas-tugas bagian administratif,
sehingga para staff medis mampu memberikan keputusan dan tindakan lanjut dengan
cepat. Terlebih lagi, sebuah rumah sakit pasti menyimpan banyak data pasien seperti
profil pasien, rekam medis, klaim asuransi, dan masih banyak lagi. Mencari data
yang dibutuhkan dalam tumpukan ribuan file dokumen pun pasti memakan waktu yang
sangat lama. Di sinilah peran AI dan algoritmanya sangat berperan penting dalam
membantu dokter untuk menganalisis ribuan data medis dengan cepat.
Meskipun telah menggunakan teknologi yang canggih untuk
mempermudah proses administrasi, keamanan data pasien harus tetap dijaga karena
itu bersifat sensitif dan rahasia yang tidak boleh bocor atau disebar luaskan.
Bahkan saat ini kemampuan AI dalam menjaga sebuah kerahasiaan data semakin giat
untuk lebih ditingkatkan lagi untuk tetap menjaga data agar tidak bocor atau
dicuri.
Kesimpulannya adalah, pemanfaatan teknologi AI khususnya
dalam bidang kesehatan kian gencar untuk dikembangkan lebih lanjut lagi. Hampir
semua sektor industri dapat diterapkan teknologi AI demi mempermudah dan
memperlancar industri tersebut. Salah satu teknologi yang saat ini kian banyak
digunakan dalam bidang industri bisnis adalah teknologi ChatBot.
Teknologi ChatBot sendiri, memiliki banyak sekali
manfaat serta fitur-fitur yang dapat digunakan untuk menunjang suatu bidang bisnis.
Bagi Anda yang ingin mencoba untuk merasakan manfaat dari teknologi ChatBot itu
sendiri, Anda dapat mengunjungi tautan berikut yang menyediakan Layanan ChatBot Untuk Bisnis.
