Kecerdasan Buatan Untuk Kehidupan

WhatsApp Business Chatbot - Teknologi Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan, ini sifatnya sangat kompleks. AI menggabungkan campuran yang begitu rumit mulai dari ilmu komputer, matematika dan juga ilmu-ilmu kompleks yang lainnya. Dengan pengembangan yang kompleks tersebut dapat membantu mesin-mesin yang sudah di terapkan teknologi AI ini dapat berfikir atau bertindak layaknya seperti manusia.

WhatsApp Chatbot

Dengan perkembangan teknologi yang semakin maju tiap harinya, manusia sangat membutuhkan bantuan tambahan dari teknologi AI selain dari sesama manusia. Berikut ini adalah beberapa keuntungan dari teknologi AI untuk kehidupan manusia:

Mengurangi terjadinya kesalahan
Teknologi AI dapat membantu dalam mengurangi tingkat kesalahan dan mencapai akurasi dengan tingkat yang lebih tinggi. Hal ini diterapkan dalam berbagai penelitian seperti penjelajahan di ruang angkasa. AI diberikan informasi serta pengetahuan, lalu dikirim ke ruang angkasa untuk melakukan penjelajahan. Karena teknologi yang diimplementasikan dengan AI memiliki bentuk fisik yang kebanyakan logam, mereka akan lebih bertahan lama dan memiliki kemampuan yang lebih untuk bertahan dalam ruang angkasa yang kurang bersahabat dengan astronot manusia.

Digunakan untuk aplikasi
AI juga diterapkan pada beberapa aplikasi yang mungkin kita sendiri pernah menggunakannya atau malah sering kita gunakan. Contohnya adalah Siri milik Apple atau Cortana milik Microsoft yang digunakan untuk membantu penggunanya sebagai asisten virtual pribadi. Tidak hanya itu saja, orang-orang juga sering mendapat bantuan AI melalui aplikasi GPS seperti Gmaps.

Asisten digital
Teknologi AI juga bisa membantu manusia, khususnya menjadi asisten pribadi virtual seperti google assistance dan Siri yang dapat membantu manusia untuk mengatur rumah. Mulai dari mematikan lampu, tv, ac, mengirim pesan dan lain sebagainya.

Membantu pekerjaan yang sifatnya berulang-ulang
Pekerjaan yang sifatnya berulang-ulang atau monoton dapat dibantu dengan menggunakan teknologi AI. Mesin dapat berfikir dan bekerja lebih cepat dibanding dengan manusia walau mengerjakan banyak tugas sekalipun. Parameter mereka tidak sama seperti manusia, mereka dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan yang dibutuhkan. Biasanya pabrik minuman atau makanan yang paling sering menggunakan teknologi AI untuk membantu mereka dalam mengerjakan pekerjaan yang berulang-ulang seperti membungkus makanan, minuman dan lain sebagainya.

Aplikasi di bidang medis
Teknologi AI juga telah merambah dunia medis. Dengan teknologi AI dokter dapat lebih mudah dan cepat dalam mendiagnosis suatu penyakit pada pasien. Tidak hanya itu, teknologi ini juga dapat memberikan kepada para pasien informasi tentang mengenai obat mulai dari efek samping dan bahan bahan yang terkandung didalamnya juga. Aplikasi medis AI yang paling populer adalah radiosurgery. Radiosurgery digunakan dalam operasi tumor dan aplikasi ini dapat membantu kerja dari tim dokter dalam melakukan operasi tanpa merusak jaringan di sekitarnya.

Tak kenal lelah
Mesin tidak sama seperti manusia, mereka tidak memerlukan makan, minum maupun istirahat. Mereka diprogram untuk dapat melakukan pekerjaan secara terus menerus tanpa berhenti. Mereka juga tidak seperti manusia yang mudah bosan ketika melakukan suatu pekerjaan yang sama berulang-ulang kali.

Memudahkan dalam melakukan kegiatan berbelanja
AI juga dapat diterapkan untuk mempermudah manusia dalam berbelanja, salah satunya adalah AI pada website toko online/e-commerce. Apabila kita melihat sebuah barang yang menarik kita dapat dengan mudah mencarinya melalui website toko online yang sudah menerapkan AI pada website milik mereka, kita hanya perlu tinggal memfoto barang tersebut kemudian mencarinya didalam website toko online dengan menggunakan image search lalu hasilnya akan keluar dengan segera.

Itulah beberapa manfaat dari teknologi AI atau kecerdasan buatan ini dalam kehidupan manusia. Sebenarnya masih ada banyak lagi manfaat yang lainnya, yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu. Jika kalian masih penasaran mengenai pengertian AI dan sejarahnya, kalian dapat membaca artikel yang sudah saya buat ini mengenai “Pengertian AI”.

Kelebihan Dan Kekurangan ChatBot

WhatsApp Business Chatbot - Kemajuan teknologi yang kian hari kian pesat membuat sektor bisnis juga terkena dampak positifnya. Pada dasarnya dengan kemajuan teknologi, maka kinerja bisnis di beberapa sektor bisa dilakukan dengan lebih mudah dan efisian bahkan bisa dilakukan tanpa perlu menggunakan tenaga manusia.

 

Salah satu contoh kemajuan teknologi adalah Chatbot. Teknologi Chatbot kini makin populer untuk digunakan kedalam bisnis.

Chatbot itu sendiri adalah sebuah aplikasi atau mesin penjawab otomatis yang sudah diberikan kemampuan kecerdasan buatan (AI) untuk menjawab setiap pertanyaan yang diajukan oleh orang-orang. 

WhatsApp Business Chatbot

Kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence) ini memiliki kemampuan untuk menirukan percakapan manusia normal seperti kamu sedang chatting atau mengobrol dengan orang biasa. Hal ini tentunya memberikan banyak kemudahan serta keuntungan dalam bidang bisnis.

Dengan ditanamkannya teknologi AI atau kecerdasan buatan ini bisa membuat Chatbot dapat memberikan respon atau tanggapan yang sesuai dan diharapkan oleh si pemberi pertanyaan tersebut. Cara kerja dari chatbot ini agar bisa mendapatkan jawaban terbaik adalah dengan melalui keyword atau kata kunci. Dengan teknologi AI atau kecerdasan buatan yang sudah ditanamkan kepadanya, maka chatbot ini dapat dengan mudah melihat keyword yang diberikan kepadanya dan bisa memberikan respon yang cepat dan sesuai dengan keyword yang ditanyakan tersebut.

Ada beberapa teknologi yang juga ditanamkan AI atau kecerdasan buatan untuk memberikan sebuah informasi kepada orang-orang seperti Machine Learning, Deep Learning dan Natural Language Processing (NLP). Khusus untuk NLP, NPL ini adalah teknologi yang sangat penting karena dengan adanya NLP ini, chatbot bisa mempunyai kemampuan untuk mengerti dan memahami bahasa yang dipakai ketika ditanya dan memberikan respon atau jawaban sesuai dengan bahasa tersebut.

Jika setiap teknologi memiliki kelebihan serta kekurangan. Lalu apasaja kelebihan serta kekurangan dari teknologi chatbot tersebut.

Kelebihan

Ada beberapa kelebihan yang dimiliki oleh chatbot, diantaranya:

• Lebih cepat dalam merespon pertanyaan dari konsumen

Ketika ada konsumen yang ingin menanyakan sesuatu, maka chatbot ini dapat menjawab pertanyaan tersebut dengan cepat dan tanpa bertele-tele. Hal ini pastinya akan sangat disenangi konsumen dan dapat meningkatkan nilai pelayanan pada bisnis anda.

• Stand by 24 Jam

Jika anda masih menggunakan tenaga manusia untuk bidang customer service, pasti kadang ada saja kendala yang didapatkan seiring dengan berjalannya waktu, seperti kendala jam kerja. Tapi tidak dengan chatbot ini. Chatbot dapat menggantikan tenaga manusia untuk bidang customer service dalam melakukan pelayanan karena sifatnya yang tidak mengenal jam seperti manusia. Chat bot ini dapat selalu tersedia 24 jam untuk menjawab setiap pertanyaan yang masuk dengan cepat.

• Memberikan kemudahan untuk bisnis

Kelebihan ini pastinya juga dirasakan manfaatnya oleh para pebisnis. Mereka jadi tidak perlu lagi memikirkan masalah mengenai tenaga manusia, karena yang namanya pebisnis, tentunya menginginkan kinerja yang terbaik. Dengan adanya teknologi chatbot ini, membuat para pelaku bisnis menjadi sangat tertolong dan dimudahkan untuk melakukan kegiatan bisnis mereka.

Baca juga artikel tengang “Alasan Chatbot Kini Banyak Diminati”.

Kekurangan

Disamping kelebihan, tentunya ada pula kekurangannya. Berikut ini adalah kekurangan yang dimiliki oleh teknologi chatbot:

• Menggantikan peran manusia untuk urusan CS

Lapangan kerja yang biasanya memerlukan tenaga manusia kini perlahan-lahan mulai digantikan oleh teknologi robot. Dulu yang biasa diisi oleh manusia, kini diisi oleh robot. Salah satunya adalah pekerjaan customer service, saat ini sudah cukup banyak perusahaan maupun para pebisnis yang menggunakan teknologi robot untuk menggantikan peran dari cutomer service karena bisa lebih menghemat biaya pengeluaran dari bisnis mereka.

• Keterbatasan dalam menjawab keluhan

Kekurangan chatbot yang berikut ini adalah keterbatasan dalam menjawab keluhan dari para konsumen. Alasannya karena bisa saja pertanyaan yang diajukan oleh konsumen tidak dapat dijawab atau dipenuhi oleh chatbot, sehingga hal itu menimbulkan rasa kurang puas dan malah bisa berdampak buruk pada menurunya tingkat kualitas pelayanan bisnis anda.

Saat ini chatbot sudah sangat banyak sekali digunakan apalagi didala bidang bisnis, karena dapat mengurangi pengeluaran perusahaan ataupun bisnis. Jika disuruh memilih mana yang lebih baik antara chatbot dengan tenaga manusia, hanya anda yang dapat menjawabnya sendiri. Karena hal itu semua tergantung dari apa yang ingin anda butuhkan.

Manfaat Chat Bot Untuk Bidang Medis

WhatsApp Business Chat Bot - Di era digital saat ini, kehadiran teknologi-teknologi yang baru telah mengubah cara kerja semua bidang industri, tidak terkecuali industri kesehatan. Salah satu contoh penerapannya yaitu penggunaan teknologi Artificial Intelligence (AI) pada industri kesehatan dan pengobatan yang kini sedang gencar untuk dikembangkan.

ChatBot Rumah Sakit

Teknologi AI yang digunakan adalah chatbot yang berfungsi untuk memudahkan komunikasi antara dokter dengan pasien tanpa perlu bertatap muka, membantu pasien dalam menentukan jadwal untuk pergi ke dokter, sampai memberikan informasi mengenai kesehatan dapat dilakukan oleh chatbot ini.

Teknologi AI dalam bidang kesehatanpun sangat membantu untuk mengenali masalah kesehatan dengan cepat, hal tersebut tentunya sangat membantu para dokter dalam mendiagnosis suatu penyakit yang artinya dapat membantu lebih banyak pasien secara bersamaan. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Accenture, mengatakan kalau teknologi AI mampu mengurangi human error di industri kesehatan sekaligus membantu menghemat biaya pengeluaran.

Potensi dan juga perkembangan AI pada dunia kesehatan juga sangatlah menjanjikan. Mulai dari diagnosis penyakit, pengembangan produk medis, informasi mengenai obat-obatan, klaim asuransi, sampai otomatisasi workflow di dalam rumah sakit. Pemanfaatan chatbot pada layanan rumah sakit juga memungkinkan pasien untuk meyampaikan keluhan dan gejala yang dirasakan serta langsung dapat membuat janji periksa dengan dokter.

Chatbot juga menghemat waktu antara pasien dan dokter. Dalam hal ini, chatbot tidak menggantikan peran penting atau tindakan lanjut yang hanya bisa dilakukan oleh dokter, melainkan chatbot ini meningkatkan efisiensi pada layanan kesehatan. Chatbot dibidang medis juga diklaim mampu menjembatani pasien dengan dokter untuk membuat jadwal pemeriksaan.

Dampak lain yang dirasakan dari teknologi AI di bidang kesehatan adalah dengan mengotomatisasi tugas-tugas bagian administratif, sehingga para staff medis mampu memberikan keputusan dan tindakan lanjut dengan cepat. Terlebih lagi, sebuah rumah sakit pasti menyimpan banyak data pasien seperti profil pasien, rekam medis, klaim asuransi, dan masih banyak lagi. Mencari data yang dibutuhkan dalam tumpukan ribuan file dokumen pun pasti memakan waktu yang sangat lama. Di sinilah peran AI dan algoritmanya sangat berperan penting dalam membantu dokter untuk menganalisis ribuan data medis dengan cepat.

Meskipun telah menggunakan teknologi yang canggih untuk mempermudah proses administrasi, keamanan data pasien harus tetap dijaga karena itu bersifat sensitif dan rahasia yang tidak boleh bocor atau disebar luaskan. Bahkan saat ini kemampuan AI dalam menjaga sebuah kerahasiaan data semakin giat untuk lebih ditingkatkan lagi untuk tetap menjaga data agar tidak bocor atau dicuri.

Kesimpulannya adalah, pemanfaatan teknologi AI khususnya dalam bidang kesehatan kian gencar untuk dikembangkan lebih lanjut lagi. Hampir semua sektor industri dapat diterapkan teknologi AI demi mempermudah dan memperlancar industri tersebut. Salah satu teknologi yang saat ini kian banyak digunakan dalam bidang industri bisnis adalah teknologi ChatBot.

Teknologi ChatBot sendiri, memiliki banyak sekali manfaat serta fitur-fitur yang dapat digunakan untuk menunjang suatu bidang bisnis. Bagi Anda yang ingin mencoba untuk merasakan manfaat dari teknologi ChatBot itu sendiri, Anda dapat mengunjungi tautan berikut yang menyediakan Layanan ChatBot Untuk Bisnis.

Manfaat Chatbot Untuk Pelayanan Pemerintah

WhatApp Business Chatbot - Saat ini untuk mendapatakan suatu informasi publik dari suatu lembaga pemerintah memang tidak lah sulit, mereka membuat berbagai dokumen-dokumen yang dapat kita peroleh dan kita baca untuk mendapatkan informasi yang sedang kita perlukan. Tapi, dengan banyaknya dokumen-dokumen serta banyaknya halaman dalam suatu dokumen, yang harusnya kita mendapatkan informasi yang sedang kita cari tapi malah yang ada kita enggan untuk membacanya karena banyaknya dokumen-dokumen serta halaman pada suatu dokumen.

Chat Bot 

Lalu pernahkah kalian mendengar teknologi Chatbot? Chatbot adalah salah satu teknologi Artificial Intelligence (Kecerdasan Buatan) yang diciptakan untuk membantu melayani pecakapan antara orang lain dengan program penjawab (mesin) secara otomatis tanpa campur tangan manusia secara langsung. Pada umumnya chatbot bekerja dalam hal melayani percakapan dengan siapapun, chatbot secara otomatis akan mengucapkan salam dan memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna berdasarkan keyword yang diinput oleh pengguna.

Bagaimana jika layanan chatbot diterapkan pada informasi publik untuk membantu pelayanan pemerintah dalam hal memberikan informasi kepada masyarakat. Dimana nantinya setiap masyarakat yang sedang mencari atau memerlukan suatu informasi dapat langsung bertanya pada sebuah layanan chatbot lalu akan dijawab sesuai dengan data yang dimiliki oleh lembaga pemerintah. Disisi lain, lembaga pemerintah tidak harus selalu online untuk memberikan respon jawaban pada masyarakat, dan interaksi tersebut tentunya akan memberikan penilaian positif dari masyarakat terhadap lembaga pemerintahan yang cepat tanggap dalam merespon pertanyaan dari masyarakat.

Berikut ini adalah beberapa manfaat chatbot untuk layanan pemerintah.

• Chatbot Digunakan Sebagai Media Pemberitahuan Informasi Terkait Acara ataupun Kegiatan Yang Akan Datang

Dalam memperoleh informasi mengenai kegiatan yang diselengarakan oleh pemerintahan yang bersifat terbuka dan dapat diikuti oleh masyarakat, chatbot dapat memberikan pemberitahuan kepada masyarakat terkait dengan kegiatan yang akan datang. Dibandingkan jika masyarakat harus mengakses situs-situs untuk mendapatkan informasi ini, tentunya akan lebih praktis jika menggunakan teknologi chatbot ini untuk memberikan pemberitahuan kepada masyarakat.

• Chatbot Bisa Digunakan Sebagai Media Pemandu Wisata Lokal

Berlibur atau berkunjung ke suatu tempat wisata yang baru dan langsung dipandu dengan pemandu yang profesional. Chatbot bisa dirancang sebagai pemandu wisata yang profesional untuk masyarakat yang senang atau sedang pergi berlibur. Pada chatbot ini dibangun percakapan yang berfokus pada wisata lokal mulai dari lokasi tempat wisata berada, rute perjalanan untuk menuju ke lokasi tempat wisata, informasi transportasi dan informasi mengenai tempat wisatanya.
Pada chatbot ini bisa ditambahkan berbagai fitur seperti perencanaan perjalanan, pengingat serta rekomendasi tempat belanja oleh-oleh di tempat wisata tersebut.

• Chatbot Bisa Digunakan Sebagai Media Informasi Layanan Publik Terkait Pembuatan Dokumen-Dokumen

Anda pasti pernah dipusingkan dengan alur-alur dalam pembuatan suatu dokumen? Di Indonesia sendiri sudah ada beberapa lembaga pemerintah yang sudah membangun website untuk memudahkan dalam pembuatan dokumen tersebut. Dengan diimplementasikan chatbot pada website-website lembaga pemerintah tersebut, masyarakat tentunya akan sangat terbantu dalam memperoleh informasi panduan-panduan mengenai pembuatan dokumen dengan langsung bertanya pada layanan chatbot. Hal ini tentunya akan sangat mempersingkat waktu dalam pembuatan dokumen tanpa perlu bertanya tanya lagi mengenai alur-alur pembuatan suatu dokumen.

• Chatbot Sebagai Media Informasi Pelayanan Kesehatan

Chatbot juga dapat dimanfaatkan sebagai media untuk memberikan informasi yang akurat dan terbaru mengenai pelayanan kesehatan yang ada. Seperti skema bantuan medis, informasi mengenai lokasi rumah sakit yang terdekat dan kontak darurat disaat terjadi keadaan darurat yang dialami masyarakat, serta memberikan pelayanan kesehatan mana saja yang disubsidi oleh pemerintah.

• Chatbot Sebagai Media Informasi Mengenai Peraturan-Peraturan Pemerintah

Chatbot dapat digunakan untuk membantu pemerintah dalam memberikan informasi mengenai peraturan-peraturan yang ada. Dengan mengubah dokumen-dokumen yang ada kedalam bentuk sebuah respon chatbot, yang akan membantu masyarakat dalam memperoleh informasi mengenai peraturan-peraturan secara cepat tanpa harus membuka satu persatu dokumen peraturan-perturan untuk mendapatkan informasi.

Agar chatbot yang dibangun menghasilkan respon yang baik, data-data dalam pembuatan chatbot pun haruslah data terbaru yang dimiliki oleh lembaga pemerintah, hal ini bertujuan agar tidak adanya kesalahan informasi yang akan diterima oleh masyarakat.

Dengan dibangunnya layanan chatbot yang interaktif dapat membantu memberikan citra baik kepada lembaga pemerintah dimata masyarakat dalam memberikan informasi pelayanan publik yang cepat. Dan tentunya membantu pemerintah untuk mewujudkan SmartCity.

Sekian artikel mengenai “Manfaat Chatbot Untuk Pelayanan Pemerintah”, semoga artikel ini dapat bermanfaat untuk kita semua. Dan jika anda memerlukan sebuah layanan chatbot untuk keperluan bisnis anda, anda bisa mengunjungi jasa penyedia layanan WhatsApp Chat Bot ini.